CONDIÇÕES GERAIS DE ENVIO
– As encomendas são enviadas em transporte urgente desde as nossas instalações até à morada indicada pelo cliente, no momento de formalizar a encomenda (domicilio, local de trabalho, etc.).
– O transporte é efetuado pela transportadora FEMA.
– No hipotético caso do cliente se encontrar ausente no momento da primeira tentativa de entrega, é deixado um aviso com o contacto da transportadora para que seja possível entrar em contacto para agendar um dia e hora mais convenientes. No dia seguinte útil, a transportadora efetua de novo a entrega aproximadamente no mesmo horário da primeira tentativa. No caso destas duas tentativas falharem, a encomenda seguirá para uma loja com horário alargado da zona de residência. O cliente será devidamente informado desta situação.
No caso de não haver qualquer contacto nem levantamento, no prazo de 5 dias úteis, a encomenda será devolvida.
– O prazo genérico para a entrega das encomendas é 3 dias úteis para Portugal Continental e de 7 a 10 dias úteis para as Ilhas (envio pelos CTT).*
* Exceções:
– Caso adquiras produtos com indicação de tempos de produção diferentes, deverás ter em conta o prazo mais longo para a receção da encomenda.
– Para produtos adquiridos no âmbito de promoções, parcerias ou vouchers, deverás ter em conta o prazo indicado na página do parceiro ou promoção.
ENVIOS PORTUGAL CONTINENTAL
– O envio tem um custo fixo de 4,90 euros, por encomenda, independentemente do número de produtos adquiridos.
– Após a confirmação do pagamento, no prazo máximo de 72h, receberás a encomenda na morada indicada. No entanto caso suceda algum imprevisto, entraremos imediatamente em contacto.
– Quando a encomenda for enviada, receberás um email com os dados para efetuar o seguimento do envio.
– No dia útil seguinte ao envio, a encomenda chegará à morada de entrega referida.
– A entrega em mão será realizada entre as 8h00 e as 18h.
ENVIOS MADEIRA E AÇORES
– O envio tem um custo fixo 9,90 euros, por encomenda, independentemente do número de produtos adquiridos.
– Após a confirmação do pagamento, no prazo máximo de 72h, a encomenda será enviada. No entanto caso suceda algum imprevisto, entraremos imediatamente em contacto consigo.
– Quando a encomenda for enviada, receberás um email com os dados para efetuar seguimento do envio.
– Após o envio, a encomenda chegará à morada de entrega referida, num prazo de 7 dias úteis (dependendo da Ilha e localidade).
– A entrega em mão será realizada entre as 8h00 e as 18h.